Proces płatności kartą kredytową
W naszym sklepie internetowym akceptujemy wyłącznie bezpieczne płatności kartami płatniczymi:
-
Visa
-
MasterCard, itp
Rozpoczęcie procesu
Po wybraniu mebli, dodaniu ich do koszyka i przejściu do kasy, wybierz opcję płatności kartą. Wprowadź wymagane dane: imię i nazwisko posiadacza karty, pełny numer karty, datę ważności (miesiąc/rok) oraz 3-cyfrowy kod zabezpieczający CVV/CVC znajdujący się na odwrocie karty. Transakcja odbywa się w bezpiecznym, szyfrowanym połączeniu.
Potwierdzenie płatności
Po wprowadzeniu danych może nastąpić dodatkowa autoryzacja poprzez procedurę 3D Secure (wymagająca potwierdzenia tożsamości, np. kodem SMS z banku lub zatwierdzeniem w bankowości elektronicznej). Po pomyślnej autoryzacji środki zostaną pobrane z rachunku, na ekranie wyświetli się powiadomienie o przyjęciu zamówienia, a my natychmiast wyślemy wiadomość e-mail ze szczegółowym potwierdzeniem wpłaty i zamówienia.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
-
Bezpieczeństwo kart kredytowych
Wszystkie transakcje są zabezpieczone 256-bitowym szyfrowaniem SSL/TLS oraz spełniają rygorystyczne wymagania standardów bezpieczeństwa danych PCI-DSS. Nigdy nie przechowujemy, nie zapisujemy ani nie mamy wglądu w pełne dane Twojej karty ani kody zabezpieczające CVV/CVC. -
Nasza polityka prywatności
Wszelkie dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówień i obsługi transakcji. Gwarantujemy pełną poufność i ochronę informacji przed nieuprawnionym dostępem lub utratą. Masz pełne prawo do wglądu, sprostowania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych w dowolnym momencie.
Rozstrzyganie sporów
-
Usługa rozwiązywania sporów
W przypadku pojawienia się jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących kwoty obciążenia na wyciągu bankowym, zachęcamy do niezwłocznego kontaktu z nami. Dążymy do tego, aby wszelkie niejasności wyjaśniać polubownie, szybko i w bezpośrednim porozumieniu. -
Dodatkowa pomoc
W celu uzyskania niezależnego wsparcia konsumenckiego możesz skorzystać z oficjalnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej online lub zwrócić się o bezpłatną pomoc do lokalnego Rzecznika Konsumentów.
Komunikacja i wsparcie
Aktualizacja informacji
Wszystkie aktualne zasady dotyczące płatności są stale publikowane na tej stronie. Zalecamy zapoznanie się z ich treścią przed każdorazowym złożeniem zamówienia w naszym sklepie internetowym.
Przejrzystość cen i waluta rozliczeniowa
Wszystkie ceny mebli w naszym sklepie internetowym są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przed zatwierdzeniem zakupu w kasie widoczna jest całkowita kwota do zapłaty, w tym ewentualny koszt transportu. Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat ani dodatkowych prowizji za skorzystanie z płatności kartą.
Procedura i terminy zwrotu środków
W przypadku anulowania zamówienia lub pomyślnego zakończenia procedury zwrotu mebli, wszelkie wpłacone środki zwracamy tą samą drogą, którą dokonano płatności (bezpośrednio na użytą kartę Visa lub MasterCard, itp). Zwrot środków jest realizowany w terminie od 1 do 5 dni roboczych od momentu zatwierdzenia dyspozycji zwrotu przez nasz zespół. Czas pojawienia się środków na rachunku zależy od banku wydawcy karty.
Zapobieganie nieautoryzowanym transakcjom
W trosce o ochronę środków naszych klientów każda transakcja podlega automatycznej weryfikacji bezpieczeństwa. W przypadku nietypowej aktywności możemy wstrzymać realizację zamówienia i skontaktować się z Tobą telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu potwierdzenia poprawności zakupu.
Dane kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących płatności, prosimy o kontakt z nami:
Adres: 244 Emerald Village Park Rd, Millers Creek, NC 28651, United States
Telefon: +1 (336) 838-4921
E-mail: contact@viansalenela.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)