RODO

 

Cel i zakres

Niniejszy dokument dotyczy wyłącznie transakcji i aktywności realizowanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego z asortymentem mebli do wnętrz i ogrodów. Określa on zasady gromadzenia, wykorzystywania, zabezpieczania i zarządzania informacjami identyfikującymi osoby fizyczne korzystające z naszych usług cyfrowych.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

W trakcie korzystania z naszego sklepu internetowego gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do sfinalizowania zamówień na meble oraz zapewnienia sprawnej obsługi:

  • Imię i nazwisko;

  • Dokładny adres dostawy oraz adres rozliczeniowy;

  • Numer telefonu kontaktowego;

  • Adres poczty elektronicznej;

  • Dane dotyczące wybranego asortymentu mebli oraz historii transakcji;

  • Informacje o płatnościach (identyfikatory transakcji generowane przez certyfikowane podmioty obsługujące płatności);

  • Parametry techniczne połączenia (adres IP, rodzaj przeglądarki, dane urządzenia).

Podstawa przetwarzania danych

Wszelkie działania na danych opierają się na ściśle określonych warunkach:

  • Konieczność wykonania umowy sprzedaży mebli, w tym organizacja dostawy gabarytowej pod wskazany adres oraz bieżący kontakt w sprawie doręczenia;

  • Wypełnienie ciążących na nas obowiązków podatkowych, rachunkowych i księgowych;

  • Nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań o dostępność produktów, rozpatrywaniu ewentualnych zgłoszeń dotyczących stanu mebli oraz zapobieganiu nadużyciom finansowym;

  • Dobrowolnie wyrażona zgoda na wybrane mechanizmy ułatwiające funkcjonowanie strony.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba korzystająca z naszej platformy internetowej posiada następujące uprawnienia:

  • Prawo dostępu do zgromadzonych informacji oraz otrzymania ich kopii;

  • Prawo do sprostowania lub uzupełnienia nieprawidłowych danych;

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie koliduje to z obowiązkami przechowywania dokumentacji rozliczeniowej;

  • Prawo do ograniczenia zakresu operacji wykonywanych na danych;

  • Prawo do przeniesienia dostarczonych danych do innego podmiotu w ustrukturyzowanym formacie;

  • Prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie;

  • Prawo do wycofania uprzednio udzielonej zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze operacje.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane wyłącznie przez czas niezbędny do osiągnięcia celów handlowych i operacyjnych:

  • Informacje transakcyjne oraz rachunkowe związane ze sprzedażą mebli przechowujemy przez okres wymagany standardami sprawozdawczości finansowej i podatkowej;

  • Dane powiązane z gwarancją i zgłoszeniami jakościowymi mebli przechowujemy do momentu wygaśnięcia okresu odpowiedzialności za produkt;

  • Dane oparte na zgodzie przechowujemy do momentu jej cofnięcia lub dezaktywacji danej funkcji.

Udostępnianie, ujawnianie i zakaz sprzedaży danych

Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy danych osobowych w celach zarobkowych. W celu dostarczenia mebli oraz prawidłowego funkcjonowania platformy internetowej, możemy powierzać dane wyłącznie wyspecjalizowanym podmiotom współpracującym:

  • Przewoźnikom i operatorom logistycznym realizującym transport mebli domowych i ogrodowych;

  • Certyfikowanym operatorom rozliczeń finansowych obsługującym płatności internetowe;

  • Podmiotom zapewniającym bezpieczną infrastrukturę serwerową oraz utrzymanie systemów informatycznych;

  • Organom administracji publicznej, wyłącznie w sytuacji istnienia bezwzględnego obowiązku wynikającego z oficjalnych procedur.

Szczegółowe zasady przetwarzania na terytorium Polski

W odniesieniu do zamówień składanych z terenu Polski oraz doręczanych na jej obszarze:

  • Wszelkie operacje księgowe i fakturowe prowadzone są zgodnie z polskimi standardami ewidencji finansowej;

  • Transport mebli powierzany jest operatorom kurierskim i spedycyjnym dysponującym infrastrukturą dostawczą w Polsce;

  • Wszelka komunikacja posprzedażowa oraz rozpatrywanie zgłoszeń jakościowych dotyczących mebli odbywa się z zachowaniem standardów obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, mechanizmy i zabezpieczenia

W przypadku, gdy obsługa systemów informatycznych lub wsparcie techniczne wymaga dostępu do danych z lokalizacji poza Europejskim Obszarem Gospodarczym:

  • Stosujemy Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, zapewniające równoważny poziom ochrony;

  • Wdrażamy dodatkowe środki organizacyjne oraz techniczne, w tym szyfrowanie danych w tranzycie i w spoczynku, wykluczając nieuprawniony dostęp osób niepowołanych.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy rygorystyczne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony zasobów:

  • Pełne szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS;

  • Kontrola dostępu oparta na zasadzie wiedzy koniecznej i wielopoziomowej autoryzacji;

  • Cykliczne kontrole bezpieczeństwa środowiska cyfrowego oraz tworzenie kopii zapasowych w bezpiecznych centrach danych;

  • Ochrona fizyczna i programowa serwerów przed zagrożeniami sieciowymi oraz nieuprawnioną ingerencją.

Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu w przypadku zmiany sposobu działania sklepu internetowego lub dostosowania architektury technicznej. Wchodzi on w życie natychmiast po opublikowaniu na stronie sklepu internetowego.

Pliki cookie i mechanizmy zgody

Nasz sklep internetowy wykorzystuje technologie zapisu danych w pamięci przeglądarki w ściśle zdefiniowanych kategoriach:

  • Kategoria niezbędna: Pliki o kluczowym znaczeniu dla działania sklepu, umożliwiające utrzymanie sesji, dodawanie mebli do koszyka oraz realizację procesu płatności. Te elementy nie wymagają odrębnej zgody i są aktywne domyślnie.

  • Kategoria opcjonalna (wymagająca zgody): Pliki służące do analizy wydajności strony, optymalizacji prezentacji mebli oraz zapamiętywania preferencji. Są one instalowane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika dobrowolnej, jednoznacznej zgody za pośrednictwem paska wyboru na naszej stronie. Użytkownik może w każdej chwili zmodyfikować lub cofnąć te zgody.

Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania

Wszelkie decyzje wywołujące skutki dla kupujących meble w naszym sklepie internetowym są podejmowane z udziałem czynnika ludzkiego. Nie prowadzimy procesów profilowania ani automatycznego podejmowania decyzji, które mogłyby wpłynąć na dostępność asortymentu lub warunki zakupu.

Rejestry zdarzeń i infrastruktura techniczna

W celu zagwarantowania stabilności i ciągłości działania naszego sklepu z meblami, nasze serwery mogą automatycznie rejestrować zapytania sieciowe (takie jak data zdarzenia, adres zasobu, informacje techniczne połączenia). Zapisy te służą wyłącznie celom technicznym i administracyjnym i nie są łączone z konkretnymi tożsamościami.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce, w przypadku uznania, że operacje na jej danych naruszają przyjęte zasady ochrony danych.

Dane kontaktowe

Wszelkie zapytania, żądania realizacji uprawnień oraz wnioski dotyczące zarządzania danymi należy kierować za pośrednictwem poniższych danych:

Adres: 244 Emerald Village Park Rd, Millers Creek, NC 28651, United States
Telefon: +1 (336) 838-4921
E-mail: contact@viansalenela.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)